先輩社員からのメッセージ

入社2年目　芝田花菜

仕事のやりがい

この仕事のやりがいは、お客様に感謝して貰える事です。

90歳を過ぎた高齢の方の話ですが、つけていた補聴器の聞こえが悪くなったとの事で訪問しました。傷んでいた部品を交換し、再調整をしました。そしたら、「良く聞こえるようになったよ、もう生きるのが嫌になってたから、これならまた楽しくなるよ」と、泣きながら言ってくれました。

聞こえない事の辛さを痛感し、聞くという事は、生きて行く中でとても重要な役割なんだと、改めて思いました。人に感謝される仕事が出来る私は、幸せです。聞く事を諦めずに、補聴器をつけて色んな音が聞こえる喜びを、1人でも多くの人に伝えたいです。

購入して頂いたお客様への思い

補聴器は買ったら終りではなく、買ってからが始まりです。聞こえに不便を感じて相談してくれたお客様が、補聴器をつけて生活して行くうえで、より快適に過ごしていけるようにサポートして行きます。

安心して購入してもらう為には、生活環境やどの様な時に困っているのかを、相手の立場になってきちんと話をしていきます。

そして、購入した後もずっと安心して使って頂く為に、しっかりとフォローして行く事が大切です。聞こえるようになって喜ぶ姿が、私の「ヤル気」になっています。そんなお客様は、掛け替えのない存在です。この様な縁を、大切にしていきたいです。

私の先輩

私の先輩達は、みんな素敵な人たちです。とにかく優しい‼︎そして面白い♪それだけじゃなく、仕事でわからない事があっても、忙しい中後回しにされる事なく丁寧に教えてくれます。

仕事の状況を常に把握してくれているので、何かあればすぐに対処方法を教えてくれます。

月に２回のミーティングでしか会う事がないですが、いつも近くにいてくれている感じで、とても安心して仕事が出来ます。ミーティングの日は、いつもより楽しみです。いつも甘えっぱなしですが、後輩が出来たら私もそんな頼れる先輩になりたいです。

入社4年目　宇都彰浩

仕事のやりがい

きこえで困っているお客様に、これからの人生をもっと明るく、楽しく生活していただく為、お客様と一緒に考えながら最適な補聴器選びをすることで得られる感謝のお言葉や喜びの声には、私も毎回この仕事へのやりがいと誇りを感じています。

また、日々の業務は、自分で考え、計画、実行する場面も多く、責任感を持って仕事に取り組むことが出来るので、自分で努力してきたことが成果として現れた時は、自分自身の成長と大きな達成感を味わえるという事も、この仕事の大きな魅力だと思います。

仕事の難しさ

この仕事は、言われた事を淡々とこなすのではなく、自ら考えながら、工夫して、積極的に仕事を作っていく事が求められます。

当然、初めのうちは上手くいかず、失敗してしまう事もあるでしょう。しかし、諦めずに一生懸命取り組む事で自分の仕事の幅や、人との繋がりはどんどん広がって行くという点もこの仕事の楽しいところです。

サポートして下さる先輩や同僚も沢山居るので、私は仕事の難しさに恐れる事なく日々の業務に取り組めています。

出逢っていくお客様に対して

私達が出逢うお客様の中には、難聴が原因で人とのコミュニケーションが取れず、外に出歩くのが怖いと感じているお客様も多くいます。

そんなお客様やそのご家族から「補聴器を付けて外に出掛けるのが楽しくなった。ありがとうね。」「あなたが担当で本当に良かった。」といった感謝のお言葉を頂くと、それが仕事への原動力にもなります。

今後は、きこえにお困りの方々がいつでも気軽に頼れる存在になり、より多くのお客様と出逢う事で、人と人との輪を広げ、満足した補聴器LIFEを送って頂けるよう努力していきたいと思います。

入社8年目　岩佐広太

仕事のやりがい

耳が聞こえにくいという事は本当に辛い事だと思います。あるお客様が「目が見えなくなると周りの人は優しく手を差し伸べてくれるが、耳が聞こえなくなると周りの人は怒ったり、自分から離れていってしまう。」とおっしゃられていました。

もっと早く相談すればよかったと言いながらその方は補聴器をとても気に入って使ってもらっています。悩みは人それぞれでしょうが、困っている人の手助けになるこの仕事にとてもやりがいを感じています。

仕事の難しさ

以前に比べ補聴器の性能等が良くなってきた事により、利用者数や利用者の満足度の向上を実感しています。ですがお客様によって聴力や感覚に違いがあるので「補聴器が良くなってきているから大丈夫」というわけにはいかず、コミュニケーションを繰り返しながら補聴器を合わせていくことが難しく思います。

より良い聞こえに近づける為には知識と技術、経験が必要ですのでお客様には毎日勉強させて頂いております。

今後のお客様への思い

人は年齢と共に聴力が衰えてしまいます。という事はこれからの人生において「今」が一番聞こえている状態で、これからどんどん悩みは増えて大きくなっていきます。

生活していく以上、難聴は自分だけの問題ではなく家族や知人の方との人間関係にも大きく関わってきますので、悩みは小さいうちから耳鼻科や専門家にご相談して下さい。その中で自分が1人でも多くのお客様と出会い、お手伝いできればと思います。

入社13年目　袴田ゆかり

仕事のやりがい

入社して11年目になりますが、一番のやりがいはやっぱり『ありがとう』の言葉です。

ご本人様からの『聞こえるようにしてくれて、ありがとう』

ご家族から『会話が出来るようにしてくれて、ありがとう』

そして、全てにおいて『自宅に来てくれてありがとう』

と『ありがとう』が溢れた中で人のお役に立ててると感じれる。

そんな職業に就けた事を誇り思いながら、もっともっと困ってるお客様を日々笑顔にしていきたいと思っています。私にとっては『こんなにいい仕事はない』と思える、そんなお仕事です。

仕事の難しさ

営業職ですから、時に壁にぶつかる事は勿論あります。

基本的に自分のエリア内のお客様宅を直行直帰で訪問する為、全ては自分の考え、行動が結果として繋がります。任される責任は大きいですが、その分目標を達成した時の喜びも大きいものです。

努力が報われと時の喜び。。それがまた次へのステップとなり目標に繋がっていく。この仕事を通じて私は人として、色んな事を学びました。

仕事で躓いた数だけ、一回りもふた回りも自己成長に繋げることが出来る仕事だと思います。

私の後輩

今私のチームには4人のスタッフがいます。前向きな考えを発信し合う事でチームとして「仲間」として楽しんで仕事をしています。

分からない事は互いに情報を共有し、助け合います。新人育成も上司の仕事とは思わずに皆が「仲間」として進んで指導し合う姿は本当に頼もしく感じさせてもらってます。

年齢はバラバラですが、縁があって一緒に仕事をする仲間になれた事、出会えた事には本当に感謝です。自慢の仲間と共にこれからもお客様を笑顔にしていきたいと思います。